SKM DPMPTSP KOTA BALIKPAPAN

#HMTC3V

d*. R. A****a S*a B**s

saya mengajukan permohonan pencabutan SIP dokter, di email status sudah oke dan bisa download SK pencabutan SIP nya. tapi saat masuk ke menu lacak permohonan dengan memasukan nomor tiket tersebut malah TIKET TIDAK DITEMUKAN

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. Silahkan login terlebih dahulu otomatis akan masuk pada menu Kelola Usaha, jika sudah mengisi SKM dapat Download SK Izinnya ya pak. Informasi lanjutan terkait SIP dapat menghubungi CS 1 DPMPTSP di no. 0815 4500 0010. Terimakasih

#K0ZCMO

d*. R. A****a S*a B**s

saya sudah mengajukan pencabutan SIP, saat di lacak permohonan menggunakan kode tiket yang dikirim di email

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. Terkait SIP silahkan berkoordinasi dengan CS 1 DPMPTSP di no. 0815 4500 0010. Terimakasih

#ZPJJWT

S*i W*****i

Saya ingin pengajuan, perubahan nama dan gelar. Seperti apa alur yang harus saya lakukan? Seharusnya nama saya SRI WAHYUNI A.Md,Farm, tetapi di surat SIP saya SRI WAHYUNI WAHYUNI tanpa gelar.

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang, Silahkan di ajukan permohonan Perubahan SIP secara online melalui spontan.balikpapan.go.id Untuk informasi silahkan menghubungi CS DPMPTSP di no. 0815 4500 0010 Terimakasih

#DWL9D9

aa ph

telah membuat akun baru tapi blm dapat verifikasi email....

Respon Admin Pengaduan: Selamat pagi. mohon dapat di infokan kekami akun apa yang di maksud ya. Utk informasi lebih lanjut dapat menghubungi CS DPMPTSP 0815 4500 0010. Terimakasih

#WSU3IG

D*d Ai W****a

Pembuatan akun baru belum terverifikasi

Respon MPP Balikpapan: Verifikasi akun dilakukan pada hari dan jam kerja, serta dilakukan berurutan dari pengajuan yang masuk, dari pengecekan status akun telah di verifikasi oleh admin. Terima kasih.

#KFD7XU

BU S**, S.

cara usul faskes di google form itu bagai mana caranya ya tanpa harus datang ke kantor dpmptsp saya cek di spontan tidak ada bantu pencerahannya thks

Respon MPP Balikpapan: Untuk mengusulkan atau update data faskes pada sistem SPONTAN melalui link google form pada kolom faskes atau bisa ke link berikut: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfejy2tWr3wSRRp7sRiApkoS5cVxZfBWeO7QkWsZcZ5cjyUGQ/viewform?usp=sharing. Terima kasih.

#GBSL31

N. Ih S*p

terjadi kesalahan di penulisan tanggal lahir dn alamat di penerbitan SIPP terbaru.

Respon Admin Pengaduan: Selamat pagi, Mohon maaf baru merespone. Silahkan di ajukan perbaikan isian data tsb melalui permohonan perubahan pada spontan. Informasi dan arahan spontan silahkan menghubungi CS1 DPMPTSP 0815 4500 0010. Terimakasih

#SVRYSW

S*Y W***I

KES0018164 selamat malam admin, mohon di bantu pada surat izin praktik perawat (SIPP), tanggal lahir saya Salah, yang Benar tanggal lahir saya (BUTON, 24 MARET 1999). Pada saat penginputan data saya Sudah Benar Semua, Mohon arahannya min. Terimakasih...

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi, Mohon Maaf baru merespone. Silahkan di ajukan perbaikan isian data tsb melalui permohonan perubahan pada spontan. nformasi dan arahan spontan silahkan menghubungi CS1 DPMPTSP 0815 4500 0010. Terimakasih

#0MPOII

D*k H***i

Selamat sore admin, alamat praktik di SIPA saya salah padahal alamat di surat keterangan kerja yg saya upload sbg syarat lampiran sudah benar, mngkn karena alamat di pilihan tempat praktik yang tersedia di web salah. dan setelah sy cek alamat di SIP TTK saya jg salah, mungkin krn alasan yang sama. Alamat yang seharusanya Jl. Jend A. Yani No.62 RT.01 Balikpapan

Respon Admin Pengaduan: Selamat Sore. Silahkan di ajukan kembali permohonan Perubahan SIP melalui spontan.balikpapan.go.id. mohon dipastikan kembali perbaikan alamatnya sudah benar dan sesuai. Silahkan berkoordinasi dengan no. CS DPMPTSP terkait Spontan. Terimakasih.

#DPURQZ

s*i n*****h

# KES0017906 selamat sore min, mohon di bantu pada surat izin praktek apoteker saya tidak tertera nama klinik tempat praktek saya (Klinik Pratama Rawat Inap Griya Bunda Sehat), dimana hanya tertera alamatnya saja

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi, Mohon maaf baru merespone. Terkait SIP silahkan berkoordinasi dengan CS DPMPTSP no. 0815 4500 0010. Terimakasih

#QRQIDP

Y*p P**a

#KES0017907 Naik level dan akan input di permohonan Baru SIP PERAWAT tetapi yang muncul di menu KESEHATAN hanya surat ijin Praktek Dokter Hewan.Mohon bantuannya Terimakasih

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang. Silahkan menghubungi loket CS DPMPTSP utk kooordinasi terkait SIP / Spontan di no. 0815 4500 0010 Terimakasih.

#EDRRHK

P*I KA SI

kak, kalau lupaa nomor regis SIP PERTAMA, saat ini saaya ingin membuat SIP kedua kak dengan kasus berbeda RSnya. mohon dibantu kak

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang, Mohon Maaf baru merespone. No. Register tercantum pada SK SIP, namun jika tidak ada, silahkan di isi dengan angka 0 saja. Koordinasi terkait SIP silahkan menghubungi CS DPMPTSP di no. 0815 4500 0010. Terimakasih

#GKYMOC

Au Ai Aa

Mohon dibantu jika sebelumnye SIP sudah terbit dengan surat izin praktek perawatan yang seharusnya surat izin praktek dokter maka yang harus dilakukan adalah

Respon Admin Pengaduan: Selamat siang. Silahklan diajukan permohonan perubahan dan pastikan utk meilih dan mengisi data dengan tepat. informasi terkait SIP silahkan menghubungi CS DPMPTSP 0815 4500 0010. Terimakasih

#FRG0RW

L**A N*R A**I

menu Surat izin Praktik tidak muncul pada kolom KESEHATAN hanya ada SIP DOKTER HEWAN

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang. Mohon maaf baru merespone. Terkait hal tsb silahkan menghubungi CS DPMPTSP di nomor 0815 4500 0010. Terimakasih

#MKBJZB

K******i R

Akun saya sedang diverifikasi. sampai kapan?

Respon Admin Pengaduan: Selamat Sore Verifikasi permohonan akun spontan akan di proses sesua dengan jam pelayanan kantor. Tidak termasuk sabtu minggu dan hari libur tanggal merah. Untuk Informasi lebih lanjut silahkan menghubungi layanan CS DPMPTSP di no. 0815 4500 0010. Terima kasih

#V5DOFC

n**a

tahun lahir yang dicantumkan salah, gimana cara merubah apakah ada opsi merubah data?

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang. Utk perbaikan data lahir pada SIP, silahkan di ajukan permohonan Perubahan. mohon di pastikan isian data sudah benar dan tepat. Terimakasih

#VISECT

Ai Bo A**r

saya ada kendala pada akun spontan, saya lupa password. saya sudah mengikuti langkah reset password yang dikrimkan ke email, tapi smpai sekrang belum ada yang masuk ke email. mohon informasi lanjutannya

Respon Admin Pengaduan: Selamat Sore. Informasi mengenai SPONTAN silahkan menghubungi CS DPMPTSP di no. 081545000010. Terimakasih.

#ASUB7S

A*u N****s P*i

Nomor STR yang Tertera di SIPP terbaru masih menggunakan nomor STR yang lama, gmna cara menggubahnya ya kak nomor tiket : KES0016646

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. Silahkan di ajukan kembali Permohonan Perubahan SIP dan isi data Permohonan yg akan diajukan dengan Lengkap dan Tepat. untuk informasi dan arahan lanjutan terkait SIP silahkan menghubungi chat WA CS DPMPTSP di no. 081545000010. Terimakasih

#RPFGF1

R*n R****a

Pada menu KESEHATAN hanya muncul pilihan menu SIP DOKTER HEWAN. Saya ingin mengurus SIP BIDAN

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. Terkait pengajuan permohonan izin praktek melalui spontan dapat di koordinasikan dengan CS DPMPTSP di no. 0815 4500 0010. Terimakasih

#CWAF68

A*y S****a

Selamat Pagi Admin, Proses saat up load bukti pembayaran terjadi kesalahan up load, kok prosesnya di system kembali ke proses awal saat mengajukan perijinan, kenapa tidak kembali ke up loadnya aja min, jadi agak ribet dan harus menunggu persetujuan proses perijinan lagi (No Tiket 3744/REK-PM/01/2026)

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. silahkan klik tanda pensil utk ajukan perbaikan datanya pada permohonan reklame yg di tolak tsb. tidak perlu mengajukan permohonan kembali agar tidak terdoble ya. silahkan di ikuti arahan yg sudah disampaikan melalui email / catatan penolakan oleh petugas bidang reklame. informasi dan arahan lanjutan silahkan mengubungi No. layanan CS DPMPTSP - 0815 4500 0010. Terimakasih

#QVNYKG

Au Pi F****i

Sipb saya telah terbit tetapi penulisan gelar saya kurang tepat

Respon Admin Pengaduan: Selamat Pagi. Silahkan di ajukan permohonan perubahan melalui spontan dan perbaiki penulisan/pengetikan gelar profesinya dengan tepat ya. utk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi No. Layanan CS DPMPTSP - 0815 4500 0010. Terimakasih.

#0NE70R

P*I AA S***I

password tidak bisa diganti padhal sudah pakai link pengganti yang dikirim ke email

Respon Admin Pengaduan: Selamat Siang. silahkan berkoordinasi dengan wa CS kami di 081545000010 utk informasi terkait pergantian password spontan ya, terimakasih

#TY5UQW

Si F****h AN

Saya ingin mengajukan SIPA tapi tidak ada pilihan untuk mengajukan permohonan. mohon di follow up

Respon MPP Balikpapan: Telah diupdate data pada sistem, silakan ajukan kembali

#IKSL2A

Au Zy T*****a

Ingin membuat SIPA kedua, tapi tidak ada pilihan untuk membuat SIPA kedua. Hanya ada pilihan SIP Dokter Hewan #KES0015275

Respon MPP Balikpapan: Telah diupdate data pada sistem, menu sudah kembali normal

#5YJ64D

E*a M****i

Status pengajuan no registrasi ... tidak berproses

Respon MPP Balikpapan: Telah diperbaiki kendala di akunnya, saat ini izin telah terbit

#SZMURW

M******d nr bi ra

Barcode yg ada di sipp saya tidak valid min, mohon solusinya karna dari RS sudah mengecek min, terimakasih

Respon Admin Pengaduan: Telah di tindak lanjuti oleh Tim IT. Silahkan di scan ulang kembali, Terimakasih

#VCKKPV

n****g

pilihan "IYA" atau "TIDAK" pada kolom apakah berpraktik mandiri tidak muncul pada saat membuat permohonan baru untuk SIP FISIKAWAN MEDIS. saya sudah mencoba cek koneksi refresh ganti komputer dan menggunakan hp tetap sama ka.

Respon Admin Pengaduan: Telah ditindaklanjuti oleh tim IT dan permohonan SIP dapat di submit kembali

#HZHCPP

D*i P***n

Di terbitan SIPA tidak ada nama tempat praktik, namun ada alamat tempat praktik

Respon Admin Pengaduan: Telah dijelaskan bahwa hasil cetakan seperti itu karena data faskes yang statusnya belum mencantumkan no izin, telah diarahkan untuk kirim salinan izin faskes untuk di update database

#PZQGED

CV Ss Ja M***i

Tidak bisa login ke aplikasi OSS

Respon Admin Pengaduan: Sudah dipandu untuk gunakan fitur bantuan oss yaitu Lupa Akun dan Lupa Password, set ulang password oss

#ZJM8MR

Cy H**h

Saya mengajukan permohonan perpanjangan SIP Kedua saya via SPONTAN sejak tanggal 14/03/2025..saat saya lacak dokumen saya, tertulis sudah selesai pengurusannya, tetapi berkas SIP saya tidak muncul pada daftar tabel dan tidak bisa di download. Prosesnya sudah sampai 27 hari. permasalahannya ada dimana ya? Karna keperluan berkas kepengurusannya sudah saya upload sesuai permintaan yg diminta.

Respon Admin Pengaduan: Telah dilakukan perbaikan data oleh Tim IT, silakan dicek akunnya

#XMPI8V

L***s

Konsultasi perpanjangan ijin apotek

Respon Admin Pengaduan: Telah dijelaskan terkait alur pengajuannya

#3NMACR

I******r

Cetak sk izin tdk bisa file tdk ditemukan

Respon Admin Pengaduan: Telah diperbaiki Tim IT dan bisa di unduh ulang

Formulir Pengaduan

Nama

Nomor Telepon

Masalah Mohon Mencantumkan Nomor Tiket Pendaftaran untuk pemohon SPONTAN dapat digunakan untuk tracking.

Upload File (JPG, PNG, PDF)

#HMTC3V

d*. R. A******a S*****a B****s

#K0ZCMO

d*. R. A******a S*****a B****s

#ZPJJWT

S*i W*****i

#DWL9D9

a***a p***h

#WSU3IG

D***d A**i W****a

#KFD7XU

B**U S******, S**.

#GBSL31

N*. I***h S***p

#SVRYSW

S***Y W*****I

#0MPOII

D***k H*****i

#DPURQZ

s***i n*******h

#QRQIDP

Y***p P****a

#EDRRHK

P***I K****A S**I

#GKYMOC

A*u A******i A*******a

#FRG0RW

L**A N*R A**I

#MKBJZB

K******i R

#V5DOFC

n**a

#VISECT

A**i B**o A**r

#ASUB7S

A*u N******s P***i

#RPFGF1

R***n R******a

#CWAF68

A*y S****a

#QVNYKG

A*u P***i F******i

#0NE70R

P***I A****A S*****I

#TY5UQW

S**i F******h AN

#IKSL2A

A**u Z**y T*****a

#5YJ64D

E*a M****i

#SZMURW

M******d n*r b***i r**a

#VCKKPV

n****g

#HZHCPP

D***i P*****n

#PZQGED

CV S****s J**a M*****i

#ZJM8MR

C********y H**********h

#XMPI8V

L***s

#3NMACR

I******r

Formulir Pengaduan

d*. R. A****a S*a B**s

d*. R. A****a S*a B**s

aa ph

D*d Ai W****a

BU S**, S.

N. Ih S*p

S*Y W***I

D*k H***i

s*i n*****h

Y*p P**a

P*I KA SI

Au Ai Aa

Ai Bo A**r

A*u N****s P*i

R*n R****a

Au Pi F****i

P*I AA S***I

Si F****h AN

Au Zy T*****a

M******d nr bi ra

D*i P***n

CV Ss Ja M***i

Cy H**h